politique de confidentialité
Ce site Web appartient et est exploité par Synergy Services, Inc. (ci-après dénommé Synergy). Nous respectons la vie privée de chaque personne qui visite notre site. Nous ne collectons pas d’informations personnelles identifiables auprès des individus à moins qu’ils ne nous les fournissent volontairement et sciemment. Si vous vous inscrivez pour utiliser diverses fonctionnalités de notre site, nous utilisons les informations que vous fournissez dans le but de fournir les services que vous avez demandés. Nous pouvons également vous contacter de temps à autre pour vous communiquer des informations relatives à vos demandes ou intérêts.
Synergy collecte deux types d'informations : les informations personnelles d'inscription volontaire, telles que le nom et l'adresse e-mail, et les informations statistiques non personnelles, telles que le trafic du site et les modèles d'utilisation. Ces informations sont utilisées principalement pour exécuter les commandes de publication, fournir les informations demandées et pour améliorer la conception et la structure du site. Il est utilisé uniquement par Synergy et les autres personnes impliquées dans l'exploitation de ce site Web et ne sera jamais vendu ou donné à des tiers.
Pour protéger votre vie privée, nous utilisons des technologies de cryptage. De plus, nous autorisons uniquement les employés ou agents autorisés à accéder aux informations personnelles. Bien que nous ne puissions pas garantir qu'il n'y aura aucun accès non autorisé aux informations personnelles, ces mesures augmentent la sécurité et la confidentialité des informations circulant vers, depuis et au sein de notre site Web.
droits d'auteur
Tous les documents publiés sur ce site sont soumis aux droits d'auteur appartenant à Synergy. Synergy accorde par la présente une autorisation limitée à l'utilisateur de ce site pour reproduire, retransmettre ou réimprimer pour son usage personnel (et pour cet usage personnel uniquement) une partie ou la totalité de tout document de ce site, à condition que l'avis de droit d'auteur et l'avis d'autorisation soient respectés. contenu dans ce document ou une partie de celui-ci est inclus dans cette reproduction, retransmission ou réimpression. Toute autre reproduction, retransmission ou réimpression de tout ou partie de tout document trouvé sur ce site est expressément interdite, à moins que Synergy n'ait expressément accordé son consentement écrit préalable pour ainsi reproduire, retransmettre ou réimprimer le matériel. Les textes contenus dans ce site Web ne peuvent être modifiés d'aucune façon. Tous autres droits réservés.
Tous les droits sur les photographies, illustrations, œuvres d’art et autres documents graphiques sont réservés à Synergy et/ou aux titulaires des droits d’auteur. L'autorisation préalable d'utiliser, de reproduire ou de réimprimer toute photographie, illustration, œuvre d'art ou tout autre matériel graphique doit être obtenue auprès du titulaire du droit d'auteur, quelle que soit l'utilisation prévue.
Avis de confidentialité et de sécurité du HMIS
Une copie écrite de cette politique est disponible pour tous ceux qui en font la demande.
Il est également disponible sur le site Internet de cette agence.
I. OBJECTIF :
Cet avis décrit la politique de confidentialité de cette agence. La politique peut être modifiée à tout moment. Nous pouvons utiliser ou divulguer vos informations pour vous fournir des services et pour nous conformer aux obligations légales et autres. Nous supposons qu'en demandant des services à notre agence, vous acceptez de nous permettre de collecter des informations et de les utiliser ou de les divulguer comme décrit dans le présent avis et comme l'exige la loi.
Le Système d'information sur la gestion des sans-abri (HMIS) a été développé pour répondre à une exigence de collecte de données imposée par le Congrès des États-Unis et le Département du Logement et du Développement Urbain (HUD). Le Congrès a adopté cette exigence afin de recenser plus précisément les personnes sans domicile fixe et d'identifier les besoins et l'utilisation des différents services par ces personnes et leurs familles. Nous collectons des données statistiques sur les utilisateurs de nos services et les transmettons à un système centralisé de collecte de données.
En outre, de nombreuses agences dans ce domaine utilisent le HMIS pour conserver des dossiers informatisés. Ces informations peuvent être fournies à d’autres agences participantes au HMIS. Les informations que vous acceptez de nous permettre de collecter et de partager comprennent : des données démographiques d'identification de base, telles que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone et la date de naissance ; la nature de votre situation et les services et références que vous recevez de cette agence. Ces informations sont connues sous le nom de vos informations personnelles protégées ou PPI. Toutes les agences utilisant le HMIS partagent leurs données avec d'autres agences participantes, à l'exception des prestataires de services aveugles. Ces agences aveugles servent des populations de clients protégées spécifiques, telles que la violence domestique, les abus sexuels, le VIH/SIDA, l'abus d'alcool et/ou de substances et la santé mentale, et ne partagent pas d'informations sur leurs clients.
GÉNÉRALEMENT, toutes les informations personnelles que nous conservons sont couvertes par cette politique. Généralement, vos informations personnelles ne seront utilisées que par cette agence et d'autres agences vers lesquelles vous êtes référé pour des services.
Les informations partagées avec d'autres agences HMIS nous aident à mieux servir nos clients, à coordonner les services à la clientèle et à mieux comprendre le nombre de personnes qui ont besoin des services de plus d'une agence. Cela peut nous aider à répondre à vos besoins et à ceux des autres membres de notre communauté en nous permettant de développer de nouveaux programmes plus efficaces. Le partage d’informations peut également nous aider à effectuer des références plus facilement et peut réduire la quantité de paperasse.
Préserver la confidentialité et la sécurité de ceux qui utilisent nos services est très important pour nous. Les informations recueillies à votre sujet sont personnelles et privées. Nous collectons des informations uniquement lorsque cela est approprié pour fournir des services, gérer notre organisation ou lorsque la loi l'exige.
II. DROITS DE CONFIDENTIALITÉ :
Cette agence a une politique de confidentialité qui a été approuvée par son conseil d'administration. Cette politique suit toutes les règles de confidentialité du HUD applicables à cette agence, y compris celles couvrant les programmes qui reçoivent un financement du HUD pour les services aux sans-abri. Des règles distinctes s'appliquent aux réglementations HIPPA en matière de confidentialité et de sécurité concernant les dossiers médicaux.
Cette agence utilisera et divulguera les informations personnelles de HMIS uniquement dans les circonstances suivantes :
- Fournir ou coordonner des services à un individu.
- Pour les fonctions liées au paiement ou au remboursement des services.
- Pour exercer des fonctions administratives, y compris, mais sans s'y limiter, les fonctions juridiques, d'audit, de personnel, de planification, de surveillance ou de gestion.
- Bases de données utilisées à des fins de recherche, où toutes les informations d'identification ont été supprimées.
- Recherche contractuelle où les conditions de confidentialité sont remplies.
- Lorsqu’une divulgation est requise par la loi et que la divulgation est conforme et limitée aux exigences de la loi. Les cas où cela peut se produire sont lors d'une urgence médicale, pour signaler un crime contre le personnel de l'agence ou un crime dans les locaux de l'agence, ou pour éviter une menace grave pour la santé ou la sécurité, y compris la tentative d'une personne de se faire du mal.
- Se conformer aux obligations gouvernementales en matière de reporting.
- Dans le cadre d’une ordonnance du tribunal, d’un mandat, d’une assignation à comparaître ou de toute autre procédure judiciaire où la divulgation est requise.
III. VOS DROITS D'INFORMATION :
En tant que client bénéficiant des services de cette agence, vous disposez des droits suivants :
- Accès à votre dossier. Vous avez le droit de consulter votre dossier HMIS. À votre demande, nous vous aiderons à consulter le dossier dans un délai de cinq jours ouvrables.
- Correction de votre dossier. Vous avez le droit de demander que votre dossier soit corrigé afin que les informations soient à jour et exactes afin de garantir une utilisation équitable.
- Refus. Notre capacité à vous aider dépend de la possession de certaines informations d'identification personnelle. Si vous choisissez de ne pas partager les informations que nous demandons, nous nous réservons le droit de refuser de vous fournir des services, car cela pourrait mettre en péril notre statut de prestataire de services.
- Droit de l'Agence de refuser l'inspection d'un dossier individuel. Notre agence peut vous refuser le droit d'inspecter ou de copier vos informations personnelles pour les raisons suivantes :
- les informations sont compilées en prévision raisonnable d’un litige ou d’une procédure comparable ;
- des informations sur une autre personne autre que le personnel de l'agence seraient divulguées ;
- les informations ont été obtenues sous une promesse de confidentialité autre qu'une promesse de ce fournisseur et la divulgation révélerait la source de l'information ; ou
- informations dont la divulgation serait raisonnablement susceptible de mettre en danger la vie ou la sécurité physique de toute personne.
- Harcèlement. L'agence se réserve le droit de rejeter les demandes d'accès ou de rectification répétées ou harcelantes. Cependant, si l'agence refuse votre demande d'accès ou de correction, vous recevrez une documentation écrite concernant votre demande et le motif du refus. Une copie de cette documentation sera également incluse dans votre dossier client.
- Lorsqu’une divulgation est requise par la loi et que la divulgation est conforme et limitée aux exigences de la loi. Les cas où cela peut se produire sont lors d'une urgence médicale, pour signaler un crime contre le personnel de l'agence ou un crime dans les locaux de l'agence, ou pour éviter une menace grave pour la santé ou la sécurité, y compris la tentative d'une personne de se faire du mal.
- Plainte. Vous avez le droit d'être entendu si vous estimez que vos droits à la confidentialité ont été violés, si l'accès à vos dossiers personnels vous a été refusé, ou si vous avez été exposé à un risque personnel ou subi un préjudice. Notre agence a mis en place une procédure formelle de réclamation que vous pouvez utiliser dans de telles circonstances. Pour déposer une plainte ou une réclamation, veuillez contacter Joni Schwan : jschwan@SynergyServices.org ou à 816-505-4841
IV. COMMENT VOS INFORMATIONS SERONT GARDÉES EN SÉCURITÉ :
En tant que client bénéficiant des services de cette agence, vous disposez des droits suivants :
- Accès à votre dossier. Vous avez le droit de consulter votre dossier HMIS. À votre demande, nous vous aiderons à consulter le dossier dans un délai de cinq jours ouvrables.
- Correction de votre dossier. Vous avez le droit de demander que votre dossier soit corrigé afin que les informations soient à jour et exactes afin de garantir une utilisation équitable.
- Refus. Notre capacité à vous aider dépend de la possession de certaines informations d'identification personnelle. Si vous choisissez de ne pas partager les informations que nous demandons, nous nous réservons le droit de refuser de vous fournir des services, car cela pourrait mettre en péril notre statut de prestataire de services.
- Droit de l'Agence de refuser l'inspection d'un dossier individuel. Notre agence peut vous refuser le droit d'inspecter ou de copier vos informations personnelles pour les raisons suivantes :
- les informations sont compilées en prévision raisonnable d’un litige ou d’une procédure comparable ;
- des informations sur une autre personne autre que le personnel de l'agence seraient divulguées ;
- les informations ont été obtenues sous une promesse de confidentialité autre qu'une promesse de ce fournisseur et la divulgation révélerait la source de l'information ; ou
- informations dont la divulgation serait raisonnablement susceptible de mettre en danger la vie ou la sécurité physique de toute personne.
- Harcèlement. L'agence se réserve le droit de rejeter les demandes d'accès ou de rectification répétées ou harcelantes. Cependant, si l'agence refuse votre demande d'accès ou de correction, vous recevrez une documentation écrite concernant votre demande et le motif du refus. Une copie de cette documentation sera également incluse dans votre dossier client.
- Lorsqu’une divulgation est requise par la loi et que la divulgation est conforme et limitée aux exigences de la loi. Les cas où cela peut se produire sont lors d'une urgence médicale, pour signaler un crime contre le personnel de l'agence ou un crime dans les locaux de l'agence, ou pour éviter une menace grave pour la santé ou la sécurité, y compris la tentative d'une personne de se faire du mal.
- Plainte. Vous avez le droit d'être entendu si vous estimez que vos droits à la confidentialité ont été violés, si l'accès à vos dossiers personnels vous a été refusé, ou si vous avez été exposé à un risque personnel ou subi un préjudice. Notre agence a mis en place une procédure formelle de réclamation que vous pouvez utiliser dans de telles circonstances. Pour déposer une plainte ou une réclamation, veuillez contacter Joni Schwan : jschwan@SynergyServices.org ou à 816-505-4841
- Aucune information mobile ne sera partagée avec des tiers/affiliés à des fins de marketing/promotion. Toutes les catégories ci-dessus excluent les données d'inscription et le consentement de l'expéditeur de la messagerie texte ; ces informations ne seront partagées avec aucun tiers.
V. AVANTAGES DU PARTAGE D'INFORMATIONS SUR LE HMIS ET L'AGENCE :
Les informations que vous nous fournissez peuvent jouer un rôle important dans notre capacité et celle d’autres agences à continuer à fournir les services que vous et d’autres membres de la communauté demandez.
En nous permettant de partager votre nom, nous obtenons un décompte plus précis des personnes et des services qu'elles utilisent. Il est important d’obtenir un décompte précis car cela peut nous aider, ainsi que d’autres agences :
- Mieux démontrer le besoin de services et les types d’assistance spécifiques nécessaires dans notre région.
- Obtenez plus d’argent et d’autres ressources pour fournir des services.
- Votre nom et d’autres informations d’identification ne seront pas contenus dans les rapports HMIS délivrés aux agences locales, étatiques ou nationales.
- Planifiez et fournissez des services de qualité à vous et à votre famille.
- Aider l'agence à améliorer son travail auprès des familles et des personnes sans abri.
- Conservez les statistiques requises pour les bailleurs de fonds étatiques et fédéraux, tels que le HUD.
VI. CONFORMITÉ AUX AUTRES LOIS
Cette agence se conforme à toutes les autres lois fédérales, étatiques et locales concernant le droit à la vie privée. Consultez un avocat si vous avez des questions concernant ces droits.
VII. MODIFICATIONS DE L'AVIS DE CONFIDENTIALITÉ :
Les politiques couvertes par le présent avis de confidentialité peuvent être modifiées au fil du temps et ces modifications peuvent affecter les informations obtenues par l'agence avant la date du changement. Toutes les modifications apportées à l'avis de confidentialité doivent être conformes aux exigences des normes fédérales qui protègent la vie privée des consommateurs et guident la mise en œuvre et le fonctionnement du HMIS.
VIII. Site web
Nous conservons une copie de l'avis de confidentialité sur notre site Web à l'adresse : www.synergyservices.org/privacy-policy
Liens externes
Exclusion de garantie
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