Chaque jour, chez Synergy Services, nous servons les familles en crise grâce à une variété de programmes regroupés pour favoriser la réussite de nos clients. Pourtant, en mars, nous avons chacun été plongés dans des expériences de crise individualisées alors que nous regardions une pandémie mondiale se dérouler sous nos yeux.
Pour de nombreux travailleurs essentiels à travers le monde, l’inquiétude, la peur, l’anxiété et l’incertitude planaient sur ce que cette période allait nous apporter exactement. Pourtant, le personnel de Synergy a tenu bon, tout comme les travailleurs essentiels du monde entier. En cette période d’incertitude et de changement extraordinaires, notre équipe a appris à s’adapter du mieux qu’elle pouvait, devenant chaque jour plus innovante. La crise de Covid-19 a amené les organisations à but non lucratif, les entreprises et les organisations à adapter rapidement leurs politiques pour garantir qu'elles puissent continuer à servir - tout comme Synergy l'a fait, devenant l'une des seules agences de Kansas City à rester ouverte pendant toute la crise mondiale. Des solutions développées avec la plus grande sécurité à l'esprit, en veillant à ce que chaque jour nous soyons toujours en mesure d'aider, de servir et de soutenir nos clients.
Partout dans le monde, nous assistons à l’innovation. Équipes se rassembler pour le bien des communautés à se demander : « Comment pouvons-nous… »
Comment pouvons-nous faire mieux ?
Comment pouvons-nous servir davantage ?
Comment pouvons-nous avoir un impact ?
Nous avons contacté notre personnel pour entendre certaines des choses qu'ils ont apprises jusqu'à présent.
"Je dirais que j'ai beaucoup appris cette année : j'aime la façon dont les gens sont devenus adaptables aux circonstances changeantes et se sont vraiment concentrés sur la santé mentale et physique et sur les efforts créatifs."
« J’ai été tellement inspiré par les gens qui marchent et défendent Black Lives. J'ai également appris qu'il y a encore tellement de choses que je ne sais pas et combien je dois apprendre en matière d'antiracisme, et je n'ai jamais l'impression de n'avoir rien d'autre à apprendre parce que c'est littéralement dangereux pour les autres. .»
« Aussi déchirant que cela puisse être, j'ai réalisé indéniablement que ce pays est une fraude et n'a jamais donné aux POC, aux femmes, aux personnes handicapées et à nos frères et sœurs LGBTQ un accès égal à une éducation, un logement, un emploi ou des soins de santé de qualité. Avec cette prise de conscience, je me suis juré d’imaginer un monde dans lequel ce ne serait plus le cas et ma seule intention est de continuer à utiliser ma voix et mes ressources pour éradiquer les inégalités.
« Cette année a été difficile jusqu’à présent. Il y a eu tellement d’obstacles, de défis et de luttes que nous avons surmontés en équipe. Je pense que nous en sommes sortis plus forts, plus inventifs et prêts à tout affronter.
« Notre équipe dans son ensemble a certainement appris à faire preuve de grâce envers ceux qui nous entourent. Nous ne savons jamais ce que vit une personne ni comment elle se sent ce jour-là. Qu’il s’agisse d’amis, de membres de la famille, de collègues ou de clients, faire preuve de grâce envers ceux qui vous entourent peut faire toute la différence.
«J'ai appris l'importance de la connexion. En vivant dans un appartement avec juste mon chat, j'ai réalisé l'impact de la connexion humaine au quotidien. Appelle ta grand-mère ! Appelle tes parents ! Contactez les gens autour de vous : vous ne savez jamais ce que quelqu'un peut vivre.
« J’ai appris beaucoup plus sur la façon de consacrer du temps à la santé mentale. C’est tout aussi important que la santé physique et doit être entretenu dans des moments comme celui-ci. J’espère qu’une fois tout cela terminé, nous réussirons mieux à reconnaître que nous devons prendre soin les uns des autres et veiller à prendre des nouvelles de nous-mêmes.
Merci au personnel de Synergie Services d'avoir partagé ces leçons avec nous.
Nous aspirons tous à revenir à la normale… mais et si nous pouvions faire mieux que ce qui était normal ? Pendant que nous naviguons, rappelons-nous que peut-être ce qui était autrefois normal ne sera peut-être plus jamais le même… mais en mieux.
