نقوم كل يوم في Synergy Services بخدمة العائلات التي تمر بأزمات من خلال مجموعة متنوعة من البرامج المجمعة معًا لتحقيق النجاح لعملائنا. ومع ذلك، في شهر مارس/آذار، اندفع كل منا إلى تجارب فردية مع الأزمة بينما كنا نشاهد جائحة عالمية تتكشف أمام أعيننا.
بالنسبة للعديد من العمال الأساسيين في جميع أنحاء عالمنا، كان هناك قلق وخوف وقلق وعدم يقين يلوح في الأفق بينما كنا نتنقل بالضبط ما ستجلبه هذه المرة. ومع ذلك، نجح موظفو شركة Synergy في تحقيق النجاح، تمامًا كما فعل العمال الأساسيون في جميع أنحاء العالم. في هذا الوقت الذي يتسم بعدم اليقين والتغيير الاستثنائي، تعلم فريقنا التكيف بأفضل ما يمكنه، وأصبح أكثر ابتكارًا كل يوم. أدت أزمة Covid-19 إلى قيام المنظمات غير الربحية والشركات والمنظمات بتكييف السياسات بسرعات كبيرة لضمان قدرتها على الاستمرار في الخدمة - تمامًا كما فعلت Synergy، لتصبح واحدة من الوكالات الوحيدة في مدينة كانساس سيتي التي ظلت مفتوحة خلال هذه الأزمة العالمية بأكملها. تم تطوير الحلول مع أخذ أقصى درجات السلامة في الاعتبار، والتأكد من أننا لا نزال قادرين على مساعدة عملائنا وخدمتهم ودعمهم كل يوم.
في جميع أنحاء العالم نشهد الابتكار. فرق معا من أجل الخير للمجتمعات أن تسأل نفسها: "كيف يمكننا..."
كيف يمكننا أن نفعل هذا بشكل أفضل؟
كيف يمكننا أن نخدم أكثر؟
كيف يمكننا أن نحدث تأثيراً؟
لقد تواصلنا مع موظفينا لسماع بعض الأشياء التي تعلموها حتى الآن.
"أود أن أقول إنني تعلمت الكثير هذا العام: أحب مدى قدرة الأشخاص على التكيف مع الظروف المتغيرة وتركيزهم حقًا على الصحة العقلية والجسدية والمساعي الإبداعية."
"لقد ألهمتني مسيرة الناس ودفاعهم عن حياة السود. لقد تعلمت أيضًا أنه لا يزال هناك الكثير مما لا أعرفه وكم يجب أن أتعلمه عندما يتعلق الأمر بمكافحة العنصرية، ولا يمكنني أبدًا أن أشعر أنه ليس لدي أي شيء آخر لأتعلمه لأنه يمثل خطورة على الآخرين. ".
"على الرغم من أنه كان مفجعًا، فقد أدركت بشكل لا يمكن إنكاره أن هذا البلد محتال ولم يُظهر أبدًا للأشخاص ذوي الإعاقة والنساء والمعاقين وإخواننا وأخواتنا من مجتمع LGBTQ المساواة في الوصول إلى التعليم الجيد أو السكن أو العمل أو الرعاية الصحية. ومع هذا الإدراك، تعهدت بتخيل عالم لم يعد فيه الأمر كذلك، وكل نيتي هي الاستمرار في استخدام صوتي ومواردي للقضاء على عدم المساواة.
"لقد كان هذا العام صعبًا حتى الآن. لقد كانت هناك الكثير من العقبات والتحديات والصراعات التي تغلبنا عليها كفريق واحد. أعتقد أننا أصبحنا أقوى وأكثر إبداعًا واستعدادًا لمواجهة أي شيء”.
"لقد تعلم فريقنا ككل بالتأكيد كيفية إظهار اللطف لمن حولنا. نحن لا نعرف أبدًا ما الذي يمر به شخص ما أو كيف يشعر في ذلك اليوم. سواء كان الأصدقاء أو أفراد الأسرة أو الزملاء أو العملاء الذين يظهرون اللطف لمن حولك يمكن أن يحدثوا عالمًا من الاختلاف.
"لقد تعلمت أهمية الاتصال. عندما كنت أعيش في شقة مع قطتي فقط، أدركت تأثير التواصل البشري على أساس يومي. اتصل بجدتك! اتصل بوالديك! تواصل مع الأشخاص من حولك، فأنت لا تعرف أبدًا ما قد يمر به شخص ما.
"لقد تعلمت الكثير عن تخصيص الوقت للصحة العقلية. إنها لا تقل أهمية عن الصحة البدنية وتحتاج إلى رعايتها في مثل هذه الأوقات. آمل بعد أن ننتهي من ذلك، أن ندرك أننا بحاجة إلى رعاية بعضنا البعض والتأكد من التحقق من أنفسنا.
شكرًا لموظفي Synergy Services على مشاركة هذه الدروس معنا.
نحن جميعًا نتوق للعودة إلى طبيعتنا... ولكن ماذا لو كان بإمكاننا أن نفعل ما هو أفضل مما كان طبيعيًا؟ بينما نتنقل، دعونا نتذكر أن ما كان طبيعيًا في السابق قد لا يعود كما كان أبدًا... ولكنه أفضل.
