política de privacidad
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Synergy recopila dos tipos de información: información personal de registro voluntario, como nombre y dirección de correo electrónico, e información estadística no personal, como tráfico del sitio y patrones de uso. Esta información se utiliza principalmente para cumplir con los pedidos de publicación, entregar la información solicitada y mejorar el diseño y la estructura del sitio. Lo utilizan únicamente Synergy y otros involucrados en el funcionamiento de este sitio web y nunca será vendido ni entregado a terceros.
Para proteger su privacidad, utilizamos tecnologías de cifrado. Además, solo permitimos que los empleados o agentes autorizados accedan a la información personal. Aunque no podemos garantizar que no habrá acceso no autorizado a la información personal, estas medidas aumentan la seguridad y privacidad de la información que viaja hacia, desde y dentro de nuestro sitio web.
Derechos de autor
Todos los materiales publicados en este sitio están sujetos a derechos de autor propiedad de Synergy. Por la presente, Synergy otorga permiso limitado al usuario de este sitio para reproducir, retransmitir o reimprimir para el uso personal de dicho usuario (y solo para dicho uso personal) parte o la totalidad de cualquier documento en este sitio, siempre que el aviso de derechos de autor y el aviso de permiso contenido en dicho documento o parte del mismo se incluye en dicha reproducción, retransmisión o reimpresión. Cualquier otra reproducción, retransmisión o reimpresión de todo o parte de cualquier documento que se encuentre en este sitio está expresamente prohibida, a menos que Synergy haya otorgado expresamente su consentimiento previo por escrito para reproducir, retransmitir o reimprimir el material. Los materiales de texto contenidos en este sitio web no pueden modificarse de ninguna manera. Todos los demás derechos reservados.
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Aviso de privacidad y seguridad de HMIS
Una copia escrita de esta Política está disponible para todos quienes la soliciten.
También está disponible en el sitio web de esta agencia.
I. FINALIDAD:
Este aviso describe la política de privacidad de esta agencia. La política podrá ser modificada en cualquier momento. Podemos usar o divulgar su información para brindarle servicios y cumplir con obligaciones legales y de otro tipo. Asumimos que, al solicitar servicios de nuestra agencia, usted acepta permitirnos recopilar información y usarla o divulgarla como se describe en este aviso y según lo exija la ley.
El Sistema de información para la gestión de personas sin hogar El Sistema de Información de Gestión de Vivienda (HMIS) se desarrolló para cumplir con un requisito de recopilación de datos establecido por el Congreso de los Estados Unidos y el Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano (HUD). El Congreso aprobó este requisito para obtener un recuento más preciso de las personas sin hogar e identificar la necesidad y el uso de diferentes servicios por parte de estas personas y familias. Recopilamos información estadística sobre quienes utilizan nuestros servicios y la reportamos a un sistema central de recopilación de datos.
Además, muchas agencias en esta área utilizan HMIS para mantener registros de casos computarizados. Esta información puede proporcionarse a otras agencias participantes de HMIS. La información que usted puede aceptar permitirnos recopilar y compartir incluye: datos demográficos de identificación básicos, como nombre, dirección, número de teléfono y fecha de nacimiento; la naturaleza de su situación y los servicios y referencias que recibe de esta agencia. Esta información se conoce como su Información personal protegida o PPI. Todas las agencias que utilizan HMIS comparten sus datos con otras agencias participantes, con excepción de los proveedores de servicios para personas ciegas. Estas agencias ciegas atienden a poblaciones de clientes protegidas específicas, como abuso doméstico, abuso sexual, VIH/SIDA, abuso de alcohol y/o sustancias y salud mental, y no comparten información de los clientes.
EN GENERAL, toda la información personal que mantenemos está cubierta por esta política. Generalmente, su información personal sólo será utilizada por esta agencia y otras agencias a las que se le remite para recibir servicios.
La información compartida con otras agencias de HMIS nos ayuda a servir mejor a nuestros clientes, coordinar los servicios al cliente y comprender mejor la cantidad de personas que necesitan servicios de más de una agencia. Esto puede ayudarnos a satisfacer sus necesidades y las de otras personas en nuestra comunidad al permitirnos desarrollar programas nuevos y más eficientes. Compartir información también puede ayudarnos a hacer referencias más fácilmente y puede reducir la cantidad de papeleo.
Mantener la privacidad y seguridad de quienes utilizan nuestros servicios es muy importante para nosotros. La información recopilada sobre usted es personal y privada. Recopilamos información solo cuando es apropiado para brindar servicios, administrar nuestra organización o según lo exige la ley.
II. DERECHOS DE CONFIDENCIALIDAD:
Esta agencia tiene una política de confidencialidad que ha sido aprobada por su Junta Directiva. Esta política sigue todas las regulaciones de confidencialidad de HUD que son aplicables a esta agencia, incluidas aquellas que cubren programas que reciben fondos de HUD para servicios para personas sin hogar. Se aplican reglas separadas para las regulaciones de seguridad y privacidad de HIPPA con respecto a los registros médicos.
Esta agencia utilizará y divulgará información personal de HMIS solo en las siguientes circunstancias:
- Proporcionar o coordinar servicios a un individuo.
- Para funciones relacionadas con el pago o reembolso de servicios.
- Para llevar a cabo funciones administrativas que incluyen, entre otras, funciones legales, de auditoría, de personal, de planificación, de supervisión o de gestión.
- Bases de datos utilizadas para la investigación, donde se ha eliminado toda la información de identificación.
- Investigación contractual donde se cumplan las condiciones de privacidad.
- Cuando la ley exige una divulgación y la divulgación cumple y se limita a los requisitos de la ley. Los casos en los que esto podría ocurrir son durante una emergencia médica, para denunciar un delito contra el personal de la agencia o un delito en las instalaciones de la agencia, o para evitar una amenaza grave a la salud o la seguridad, incluido el intento de una persona de hacerse daño a sí misma.
- Cumplir con las obligaciones de presentación de informes gubernamentales.
- En relación con una orden judicial, orden judicial, citación u otro procedimiento judicial donde se requiera divulgación.
III. SUS DERECHOS DE INFORMACIÓN:
Como cliente que recibe servicios en esta agencia, usted tiene los siguientes derechos:
- Accede a tu expediente. Tiene derecho a revisar su registro HMIS. Si lo solicita, le ayudaremos a ver el registro dentro de los cinco días hábiles.
- Corrección de su expediente. Tiene derecho a solicitar que se corrija su registro para que la información esté actualizada y sea precisa para garantizar la equidad en su uso.
- Rechazo. Nuestra capacidad para ayudarlo depende de tener cierta información de identificación personal. Si decide no compartir la información que solicitamos, nos reservamos el derecho de negarnos a proporcionarle servicios, ya que hacerlo podría poner en peligro nuestra condición de proveedor de servicios.
- Derecho de la agencia a negarse a inspeccionar un registro individual. Nuestra agencia puede negarle el derecho a inspeccionar o copiar su información personal por los siguientes motivos:
- la información se recopila con anticipación razonable a litigios o procedimientos comparables;
- se divulgaría información sobre otra persona que no sea el personal de la agencia;
- la información se obtuvo bajo una promesa de confidencialidad distinta a la promesa de este proveedor y la divulgación revelaría la fuente de la información; o
- información cuya divulgación podría razonablemente poner en peligro la vida o la seguridad física de cualquier individuo.
- Acoso. La agencia se reserva el derecho de rechazar solicitudes de acceso o corrección reiteradas o acosadoras. Sin embargo, si la agencia niega su solicitud de acceso o corrección, se le proporcionará documentación escrita sobre su solicitud y el motivo de la denegación. Una copia de esa documentación también se incluirá en su registro de cliente.
- Cuando la ley exige una divulgación y la divulgación cumple y se limita a los requisitos de la ley. Los casos en los que esto podría ocurrir son durante una emergencia médica, para denunciar un delito contra el personal de la agencia o un delito en las instalaciones de la agencia, o para evitar una amenaza grave a la salud o la seguridad, incluido el intento de una persona de hacerse daño a sí misma.
- Quejas. Tiene derecho a ser escuchado si considera que se han violado sus derechos de confidencialidad, si se le ha negado el acceso a sus registros personales o si se le ha puesto en riesgo o se le ha perjudicado. Nuestra agencia ha establecido un proceso formal de quejas que puede utilizar en tales circunstancias. Para presentar una queja o reclamo, comuníquese con Joni Schwan: jschwan@SynergyServices.org o en 816-505-4841
IV. CÓMO SE MANTENDRÁ SU INFORMACIÓN SEGURA:
Como cliente que recibe servicios en esta agencia, usted tiene los siguientes derechos:
- Accede a tu expediente. Tiene derecho a revisar su registro HMIS. Si lo solicita, le ayudaremos a ver el registro dentro de los cinco días hábiles.
- Corrección de su expediente. Tiene derecho a solicitar que se corrija su registro para que la información esté actualizada y sea precisa para garantizar la equidad en su uso.
- Rechazo. Nuestra capacidad para ayudarlo depende de tener cierta información de identificación personal. Si decide no compartir la información que solicitamos, nos reservamos el derecho de negarnos a proporcionarle servicios, ya que hacerlo podría poner en peligro nuestra condición de proveedor de servicios.
- Derecho de la agencia a negarse a inspeccionar un registro individual. Nuestra agencia puede negarle el derecho a inspeccionar o copiar su información personal por los siguientes motivos:
- la información se recopila con anticipación razonable a litigios o procedimientos comparables;
- se divulgaría información sobre otra persona que no sea el personal de la agencia;
- la información se obtuvo bajo una promesa de confidencialidad distinta a la promesa de este proveedor y la divulgación revelaría la fuente de la información; o
- información cuya divulgación podría razonablemente poner en peligro la vida o la seguridad física de cualquier individuo.
- Acoso. La agencia se reserva el derecho de rechazar solicitudes de acceso o corrección reiteradas o acosadoras. Sin embargo, si la agencia niega su solicitud de acceso o corrección, se le proporcionará documentación escrita sobre su solicitud y el motivo de la denegación. Una copia de esa documentación también se incluirá en su registro de cliente.
- Cuando la ley exige una divulgación y la divulgación cumple y se limita a los requisitos de la ley. Los casos en los que esto podría ocurrir son durante una emergencia médica, para denunciar un delito contra el personal de la agencia o un delito en las instalaciones de la agencia, o para evitar una amenaza grave a la salud o la seguridad, incluido el intento de una persona de hacerse daño a sí misma.
- Quejas. Tiene derecho a ser escuchado si considera que se han violado sus derechos de confidencialidad, si se le ha negado el acceso a sus registros personales o si se le ha puesto en riesgo o se le ha perjudicado. Nuestra agencia ha establecido un proceso formal de quejas que puede utilizar en tales circunstancias. Para presentar una queja o reclamo, comuníquese con Joni Schwan: jschwan@SynergyServices.org o en 816-505-4841
- No se compartirá ninguna información móvil con terceros/afiliados con fines de marketing/promoción. Todas las categorías anteriores excluyen los datos de aceptación y el consentimiento del originador de mensajes de texto; Esta información no será compartida con terceros.
V. BENEFICIOS DEL INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN DE HMIS Y AGENCIAS:
La información que usted nos proporciona puede desempeñar un papel importante en nuestra capacidad y la capacidad de otras agencias para continuar brindando los servicios que usted y otros miembros de la comunidad solicitan.
Permitirnos compartir su nombre da como resultado un recuento más preciso de las personas y los servicios que utilizan. Obtener un recuento preciso es importante porque puede ayudarnos a nosotros y a otras agencias a:
- Demostrar mejor la necesidad de servicios y los tipos específicos de asistencia necesarios en nuestra área.
- Obtener más dinero y otros recursos para brindar servicios.
- Su nombre y otra información de identificación no estarán contenidos en los informes HMIS que se emiten a agencias locales, estatales o nacionales.
- Planificar y brindar servicios de calidad para usted y su familia.
- Ayudar a la agencia a mejorar su trabajo con familias e individuos sin hogar.
- Mantenga las estadísticas requeridas para los financiadores estatales y federales, como HUD.
VI. CUMPLIMIENTO DE OTRAS LEYES
Esta agencia cumple con todas las demás leyes federales, estatales y locales relacionadas con los derechos de privacidad. Consulte con un abogado si tiene preguntas sobre estos derechos.
VII. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD:
Las políticas cubiertas por este Aviso de Privacidad pueden modificarse con el tiempo y esas modificaciones pueden afectar la información obtenida por la agencia antes de la fecha del cambio. Todas las modificaciones al Aviso de Privacidad deben ser consistentes con los requisitos de los Estándares Federales que protegen la privacidad de los consumidores y guían la implementación y operación de HMIS.
VIII. Sitio web
Mantenemos una copia del Aviso de Privacidad en nuestro sitio web en: www.synergyservices.org/privacy-policy
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