خدمات التآزر

سياسة الخصوصية

تعود ملكية موقع الويب هذا وإدارته لشركة Synergy Services, Inc. (يشار إليها فيما بعد باسم Synergy). نحن نحترم خصوصية كل فرد يزور موقعنا. نحن لا نجمع معلومات التعريف الشخصية من الأفراد إلا إذا قدموها لنا طوعًا وعن علم. إذا قمت بالتسجيل لاستخدام ميزات مختلفة لموقعنا، فإننا نستخدم المعلومات التي تقدمها لغرض تقديم الخدمات التي طلبتها. قد نتصل بك أيضًا من وقت لآخر لتزويدك بالمعلومات المتعلقة بطلباتك أو اهتماماتك.

تقوم Synergy بجمع نوعين من المعلومات: معلومات التسجيل التطوعية الشخصية، مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني، والمعلومات الإحصائية غير الشخصية، مثل حركة مرور الموقع وأنماط الاستخدام. يتم استخدام هذه المعلومات في المقام الأول لتنفيذ أوامر النشر، وتسليم المعلومات المطلوبة، وتحسين تصميم وبنية الموقع. يتم استخدامه فقط من قبل Synergy والآخرين المشاركين في تشغيل هذا الموقع ولن يتم بيعه أو منحه لأطراف ثالثة.

لحماية خصوصيتك، نستخدم تقنيات التشفير. بالإضافة إلى ذلك، نحن نسمح فقط للموظفين أو الوكلاء المعتمدين بالوصول إلى المعلومات الشخصية. على الرغم من أننا لا نستطيع أن نضمن أنه لن يكون هناك وصول غير مصرح به إلى المعلومات الشخصية، فإن هذه التدابير تزيد من أمان وخصوصية المعلومات التي تنتقل من وإلى وداخل موقعنا على شبكة الإنترنت.

حقوق النشر

جميع المواد المنشورة على هذا الموقع تخضع لحقوق الطبع والنشر المملوكة لشركة Synergy. توفر شركة Synergy بموجب هذا إذنًا محدودًا لمستخدم هذا الموقع لإعادة إنتاج جزء أو كل مستند على هذا الموقع أو إعادة إرساله أو إعادة طباعته للاستخدام الشخصي لهذا المستخدم (ولهذا الاستخدام الشخصي فقط) ما دام إشعار حقوق الطبع والنشر وإشعار الإذن الواردة في هذا المستند أو جزء منه يتم تضمينها في هذا النسخ أو إعادة الإرسال أو إعادة الطباعة. يُحظر صراحةً أي نسخ أو إعادة إرسال أو إعادة طباعة لكل أو جزء من أي مستند موجود على هذا الموقع، ما لم تمنح Synergy موافقتها الكتابية المسبقة صراحةً على إعادة إنتاج المادة أو إعادة إرسالها أو إعادة طباعتها. لا يجوز تعديل المواد النصية الموجودة في هذا الموقع بأي شكل من الأشكال. جميع الحقوق الأخرى محفوظة.

جميع الحقوق في الصور الفوتوغرافية والرسوم التوضيحية والأعمال الفنية والمواد الرسومية الأخرى محفوظة لشركة Synergy و/أو أصحاب حقوق الطبع والنشر. يجب الحصول على إذن مسبق لاستخدام أو إعادة إنتاج أو إعادة طباعة أي صورة فوتوغرافية أو رسم توضيحي أو عمل فني أو مواد رسومية أخرى من مالك حقوق الطبع والنشر، بغض النظر عن الاستخدام المقصود.

إشعار الخصوصية والأمن الخاص بـ HMIS

نسخة مكتوبة من هذه السياسة متاحة لكل من يطلبها.
وهو متاح أيضًا على موقع الويب الخاص بهذه الوكالة.

أولاً: الغرض:

يصف هذا الإشعار سياسة الخصوصية لهذه الوكالة. يمكن تعديل السياسة في أي وقت. يجوز لنا استخدام معلوماتك أو الكشف عنها لتزويدك بالخدمات والامتثال للالتزامات القانونية وغيرها. نحن نفترض أنه من خلال طلب الخدمات من وكالتنا، فإنك توافق على السماح لنا بجمع المعلومات واستخدامها أو الكشف عنها كما هو موضح في هذا الإشعار وكما يقتضي القانون.

ال نظام معلومات إدارة المشردين طُوِّر نظام معلومات إدارة الإسكان (HMIS) لتلبية متطلبات جمع البيانات التي وضعها الكونجرس الأمريكي ووزارة الإسكان والتنمية الحضرية (HUD). وقد أقرّ الكونجرس هذا المطلب بهدف الحصول على إحصاء أدقّ للمشردين، ولتحديد مدى حاجتهم إلى الخدمات المختلفة واستخدامهم لها. ونجمع معلومات إحصائية عن مستخدمي خدماتنا، ونُبلغ بها إلى نظام مركزي لجمع البيانات.

بالإضافة إلى ذلك، تستخدم العديد من الوكالات في هذا المجال نظام معلومات إدارة المعلومات (HMIS) للاحتفاظ بسجلات الحالات المحوسبة. قد يتم تقديم هذه المعلومات إلى الوكالات المشاركة الأخرى في نظام معلومات الإدارة البشرية (HMIS). تتضمن المعلومات التي قد توافق على السماح لنا بجمعها ومشاركتها ما يلي: البيانات الديموغرافية التعريفية الأساسية، مثل الاسم والعنوان ورقم الهاتف وتاريخ الميلاد؛ طبيعة وضعك والخدمات والإحالات التي تتلقاها من هذه الوكالة. تُعرف هذه المعلومات باسم معلوماتك الشخصية المحمية أو PPI. تقوم جميع الوكالات التي تستخدم نظام معلومات إدارة المعلومات البشرية (HMIS) بمشاركة بياناتها مع الوكالات المشاركة الأخرى، باستثناء مقدمي الخدمات المكفوفين. تخدم هذه الوكالات العمياء مجموعات محددة من العملاء المحميين، مثل العنف المنزلي، والاعتداء الجنسي، وفيروس نقص المناعة البشرية/الإيدز، وتعاطي الكحول و/أو المخدرات، والصحة العقلية، ولا تشارك معلومات العملاء.

بشكل عام، جميع المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها مشمولة بهذه السياسة. بشكل عام، لن يتم استخدام معلوماتك الشخصية إلا من قبل هذه الوكالة والوكالات الأخرى التي تتم إحالتك إليها للحصول على الخدمات.

تساعدنا المعلومات التي تتم مشاركتها مع وكالات HMIS الأخرى على تقديم خدمة أفضل لعملائنا، وتنسيق خدمات العملاء، وفهم عدد الأفراد الذين يحتاجون إلى خدمات من أكثر من وكالة واحدة بشكل أفضل. قد يساعدنا هذا في تلبية احتياجاتك واحتياجات الآخرين في مجتمعنا من خلال السماح لنا بتطوير برامج جديدة وأكثر كفاءة. يمكن أن تساعدنا مشاركة المعلومات أيضًا في إجراء الإحالات بسهولة أكبر وقد تقلل من كمية الأعمال الورقية.

يعد الحفاظ على خصوصية وسلامة أولئك الذين يستخدمون خدماتنا أمرًا مهمًا للغاية بالنسبة لنا. المعلومات التي يتم جمعها عنك هي معلومات شخصية وخاصة. نحن نجمع المعلومات فقط عندما يكون ذلك مناسبًا لتقديم الخدمات، أو إدارة مؤسستنا، أو وفقًا لما يقتضيه القانون.

ثانيا. حقوق السرية:

لدى هذه الوكالة سياسة سرية تمت الموافقة عليها من قبل مجلس إدارتها. تتبع هذه السياسة جميع لوائح السرية الخاصة بـ HUD والتي تنطبق على هذه الوكالة، بما في ذلك تلك التي تغطي البرامج التي تتلقى تمويل HUD لخدمات المشردين. تنطبق قواعد منفصلة على لوائح الخصوصية والأمن الخاصة بـ HIPPA فيما يتعلق بالسجلات الطبية.

ستستخدم هذه الوكالة المعلومات الشخصية من HMIS وتكشف عنها فقط في الظروف التالية:

  1. لتقديم أو تنسيق الخدمات للفرد.
  2. للوظائف المتعلقة بالدفع أو سداد الخدمات.
  3. لتنفيذ المهام الإدارية بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المهام القانونية أو التدقيق أو شؤون الموظفين أو التخطيط أو الإشراف أو الإدارة.
  4. قواعد البيانات المستخدمة للبحث، حيث تمت إزالة جميع المعلومات التعريفية.
  5. البحث التعاقدي حيث يتم استيفاء شروط الخصوصية.
  6. عندما يكون الإفصاح مطلوبًا بموجب القانون ويكون الإفصاح متوافقًا مع متطلبات القانون ويقتصر عليها. الحالات التي قد يحدث فيها ذلك هي أثناء حالة الطوارئ الطبية، أو للإبلاغ عن جريمة ضد موظفي الوكالة أو جريمة داخل مباني الوكالة، أو لتجنب تهديد خطير للصحة أو السلامة، بما في ذلك محاولة الشخص إيذاء نفسه.
  7. للامتثال لالتزامات تقديم التقارير الحكومية.
  8. فيما يتعلق بأمر من المحكمة أو أمر قضائي أو أمر استدعاء أو أي إجراء قضائي آخر حيث يكون الكشف مطلوبًا.

ثالثا. حقوق المعلومات الخاصة بك:

كعميل يتلقى الخدمات في هذه الوكالة، لديك الحقوق التالية:

  1. الوصول إلى السجل الخاص بك. لديك الحق في مراجعة سجل HMIS الخاص بك. بناءً على طلبك، سنساعدك في عرض السجل خلال خمسة أيام عمل.
  2. تصحيح السجل الخاص بك. لديك الحق في طلب تصحيح سجلك بحيث تكون المعلومات محدثة ودقيقة لضمان العدالة في استخدامها.
  3. رفض. تعتمد قدرتنا على مساعدتك على وجود معلومات تعريف شخصية معينة. إذا اخترت عدم مشاركة المعلومات التي نطلبها، فإننا نحتفظ بالحق في رفض تزويدك بالخدمات لأن القيام بذلك قد يعرض وضعنا كمقدم خدمة للخطر.
  4. حق الوكالة في رفض فحص السجل الفردي. قد ترفض وكالتنا حق فحص معلوماتك الشخصية أو نسخها للأسباب التالية:
    • يتم تجميع المعلومات تحسبًا معقولًا للتقاضي أو الإجراءات المماثلة؛
    • سيتم الكشف عن معلومات حول شخص آخر غير موظفي الوكالة؛
    • تم الحصول على المعلومات بموجب وعد بالسرية بخلاف الوعد من هذا المزود والإفصاح عنها سيكشف عن مصدر المعلومات؛ أو
    • المعلومات التي من المحتمل بشكل معقول أن يؤدي الكشف عنها إلى تعريض حياة أي فرد أو سلامته الجسدية للخطر.
  5. تحرش. تحتفظ الوكالة بالحق في رفض الطلبات المتكررة أو المضايقة للوصول أو التصحيح. ومع ذلك، إذا رفضت الوكالة طلبك للوصول أو التصحيح، فسيتم تزويدك بوثائق مكتوبة بخصوص طلبك وسبب الرفض. سيتم أيضًا تضمين نسخة من هذه الوثائق في سجل العميل الخاص بك.
  6. عندما يكون الإفصاح مطلوبًا بموجب القانون ويكون الإفصاح متوافقًا مع متطلبات القانون ويقتصر عليها. الحالات التي قد يحدث فيها ذلك هي أثناء حالة الطوارئ الطبية، أو للإبلاغ عن جريمة ضد موظفي الوكالة أو جريمة داخل مباني الوكالة، أو لتجنب تهديد خطير للصحة أو السلامة، بما في ذلك محاولة الشخص إيذاء نفسه.
  7. التظلم. لديك الحق في أن يُسمع صوتك إذا شعرتَ بانتهاك حقوقك في السرية، أو إذا مُنعتَ من الوصول إلى سجلاتك الشخصية، أو إذا تعرّضتَ لخطر شخصي أو أذى. وقد وضعت وكالتنا آلية رسمية للتظلم يمكنك استخدامها في مثل هذه الحالات. لتقديم شكوى أو تظلم، يُرجى التواصل مع جوني شوان: jschwan@SynergyServices.org او عند 816-505-4841

رابعا. كيف سيتم الحفاظ على أمان معلوماتك:

كعميل يتلقى الخدمات في هذه الوكالة، لديك الحقوق التالية:

  1. الوصول إلى السجل الخاص بك. لديك الحق في مراجعة سجل HMIS الخاص بك. بناءً على طلبك، سنساعدك في عرض السجل خلال خمسة أيام عمل.
  2. تصحيح السجل الخاص بك. لديك الحق في طلب تصحيح سجلك بحيث تكون المعلومات محدثة ودقيقة لضمان العدالة في استخدامها.
  3. رفض. تعتمد قدرتنا على مساعدتك على وجود معلومات تعريف شخصية معينة. إذا اخترت عدم مشاركة المعلومات التي نطلبها، فإننا نحتفظ بالحق في رفض تزويدك بالخدمات لأن القيام بذلك قد يعرض وضعنا كمقدم خدمة للخطر.
  4. حق الوكالة في رفض فحص السجل الفردي. قد ترفض وكالتنا حق فحص معلوماتك الشخصية أو نسخها للأسباب التالية:
    • يتم تجميع المعلومات تحسبًا معقولًا للتقاضي أو الإجراءات المماثلة؛
    • سيتم الكشف عن معلومات حول شخص آخر غير موظفي الوكالة؛
    • تم الحصول على المعلومات بموجب وعد بالسرية بخلاف الوعد من هذا المزود والإفصاح عنها سيكشف عن مصدر المعلومات؛ أو
    • المعلومات التي من المحتمل بشكل معقول أن يؤدي الكشف عنها إلى تعريض حياة أي فرد أو سلامته الجسدية للخطر.
  5. تحرش. تحتفظ الوكالة بالحق في رفض الطلبات المتكررة أو المضايقة للوصول أو التصحيح. ومع ذلك، إذا رفضت الوكالة طلبك للوصول أو التصحيح، فسيتم تزويدك بوثائق مكتوبة بخصوص طلبك وسبب الرفض. سيتم أيضًا تضمين نسخة من هذه الوثائق في سجل العميل الخاص بك.
  6. عندما يكون الإفصاح مطلوبًا بموجب القانون ويكون الإفصاح متوافقًا مع متطلبات القانون ويقتصر عليها. الحالات التي قد يحدث فيها ذلك هي أثناء حالة الطوارئ الطبية، أو للإبلاغ عن جريمة ضد موظفي الوكالة أو جريمة داخل مباني الوكالة، أو لتجنب تهديد خطير للصحة أو السلامة، بما في ذلك محاولة الشخص إيذاء نفسه.
  7. التظلم. لديك الحق في أن يُسمع صوتك إذا شعرتَ بانتهاك حقوقك في السرية، أو إذا مُنعتَ من الوصول إلى سجلاتك الشخصية، أو إذا تعرّضتَ لخطر شخصي أو أذى. وقد وضعت وكالتنا آلية رسمية للتظلم يمكنك استخدامها في مثل هذه الحالات. لتقديم شكوى أو تظلم، يُرجى التواصل مع جوني شوان: jschwan@SynergyServices.org او عند 816-505-4841
  8. لن تتم مشاركة أي معلومات للهاتف المحمول مع أطراف ثالثة/شركات تابعة لأغراض تسويقية/ترويجية. جميع الفئات المذكورة أعلاه تستبعد بيانات الاشتراك في منشئ الرسائل النصية وموافقته؛ ولن تتم مشاركة هذه المعلومات مع أي أطراف ثالثة.

V. فوائد نظام إدارة المعلومات البشرية (HMI) ومشاركة معلومات الوكالة:

يمكن أن تلعب المعلومات التي تقدمها لنا دورًا مهمًا في قدرتنا وقدرة الوكالات الأخرى على الاستمرار في تقديم الخدمات التي تطلبها أنت والآخرون في المجتمع.

إن السماح لنا بمشاركة اسمك يؤدي إلى إحصاء أكثر دقة للأفراد والخدمات التي يستخدمونها. يعد الحصول على إحصاء دقيق أمرًا مهمًا لأنه يمكن أن يساعدنا ويساعد الوكالات الأخرى:

  1. إظهار الحاجة إلى الخدمات وأنواع المساعدة المحددة المطلوبة في منطقتنا بشكل أفضل.
  2. الحصول على المزيد من الأموال والموارد الأخرى لتقديم الخدمات.
  3. لن يتم تضمين اسمك ومعلومات التعريف الأخرى في تقارير HMIS الصادرة إلى الوكالات المحلية أو الحكومية أو الوطنية.
  4. تخطيط وتقديم خدمات عالية الجودة لك ولعائلتك.
  5. مساعدة الوكالة على تحسين عملها مع الأسر والأفراد الذين لا مأوى لهم.
  6. احتفظ بالإحصائيات المطلوبة للممولين الحكوميين والفدراليين، مثل HUD.

السادس. الامتثال للقوانين الأخرى

تمتثل هذه الوكالة لجميع القوانين الفيدرالية وقوانين الولايات والقوانين المحلية الأخرى المتعلقة بحقوق الخصوصية. استشر محاميًا إذا كانت لديك أسئلة بخصوص هذه الحقوق.

سابعا. تعديلات إشعار الخصوصية:

قد يتم تعديل السياسات المشمولة بموجب إشعار الخصوصية هذا بمرور الوقت وقد تؤثر هذه التعديلات على المعلومات التي حصلت عليها الوكالة قبل تاريخ التغيير. يجب أن تكون جميع التعديلات على إشعار الخصوصية متوافقة مع متطلبات المعايير الفيدرالية التي تحمي خصوصية المستهلكين وتوجيه تنفيذ HMIS وتشغيلها.

ثامنا. موقع إلكتروني

نحتفظ بنسخة من إشعار الخصوصية على موقعنا الإلكتروني على العنوان التالي: www.synergyservices.org/privacy-policy

روابط خارجية

Synergy ليست مسؤولة عن المحتوى والسياسات والممارسات الخاصة بمواقع الويب الأخرى التي يمكن الوصول إليها عن طريق الارتباط التشعبي من موقعنا. تنطبق سياسة خصوصية Synergy فقط على المعلومات التي تحتفظ بها Synergy. وبالإضافة إلى ذلك، فإن Synergy ليست مسؤولة عن المواد الموجودة في أي موقع ويب مرتبط بموقعنا. علاوة على ذلك، لا تشكل أي من هذه الروابط أي تأييد لشركة Synergy للمنتجات والخدمات التي تظهر على مواقع الويب الأخرى.

تنويه من الضمان

على الرغم من أننا نعمل بجد لتزويد المستخدم بأحدث المعلومات وأكثرها دقة، إلا أننا لا نستطيع ولا نضمن أن كل ما تراه على هذا الموقع محدث أو خالي من الأخطاء أو كامل. على الرغم من أننا قد نقوم بإضافة أو تعديل أو حذف أي من المحتوى بشكل دوري، إلا أننا لا نقدم أي التزام أو نتحمل أي التزام أو واجب للقيام بذلك. يجب على المستخدم أن يفترض أن المعلومات حديثة ومحدثة فقط اعتبارًا من تاريخ نشرها على هذا الموقع. قد يخضع أي عنصر مرتبط برسوم أو تكلفة للتغيير في أي وقت، ودون إشعار مسبق.

arAR

الحصول على مساعدة الآن

من فضلك لا تتردد. انتقل إلى مكان آمن واتصل بالخط الساخن الذي يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

إذا كنت أنت أو أي شخص تعرفه في خطر داهم، فيرجى الاتصال بالرقم 911.

الخط الساخن للعنف المنزلي على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع

الخط الساخن لأزمات الشباب على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع

الخط الساخن للعنف المنزلي على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع

تخطى الى المحتوى